<!--:it-->Il termine beacon nella lingua inglese indica comunemente un faro, ma l’accezione in cui tale termine viene attualmente utilizzato in ambito tech serve ad identificare strumenti di dimensioni particolarmente ridotte, dei ‘fari’ piccolissimi.

I beacons, o iBeacons nella loro versione marcatamente Apple, sono trasmettitori bluetooth a basso costo (BLE: Bluetooth Low Energy) attraverso i quali è possibile comunicare all’interno di un raggio d’azione definito, circa 50/70 metri, e che vengono oggi utilizzati come potenti strumenti di marketing &amp; comunicazione.

E’ necessario però fare una premessa sulla costante presenza della tecnologia non solamente in fase pre-acquisto ma anche nella fase in-shop, quando cioè ci si trova all’interno di uno store.  L’indagine <i>Mobile In-Store Research (How in-store shoppers are using mobile devices) </i>(<a href="http://ssl.gstatic.com/think/docs/mobile-in-store_research-studies.pdf">http://ssl.gstatic.com/think/docs/mobile-in-store_research-studies.pdf</a>)realizzata da Google e pubblicata ad Aprile 2013, ha rivelato che il 79% di possessori di smartphone sono ‘smartphone shoppers’ e di questi l’84% utilizza il proprio smartphone per cercare informazioni riguardanti i prodotti nel momento stesso in cui si trova all’interno dello store. Uno shopper su tre utilizza il proprio smartphone per cercare informazioni invece di rivolgersi al dipendente dello store, attuando quello che può essere definito un <i>self-help</i>. Inoltre gli shoppers che utilizzano di più il mobile sono anche quelli che comprano di più.

Questi dati dimostrano il perché del crescente interesse nei confronti dei beacons, i cui vantaggi risultano avere duplice valenza; da una parte l’utente viene sollecitato senza dover compiere nessuna azione (come avviene per il codice QR) o non deve trovarsi a distanze molto ravvicinate dalla fonte (come avviene per l’NFC). Dall’altra lo store può usare i beacons per fornire informazioni dettagliate sui propri prodotti, offrire coupon e proporre special price, fidelizzare il cliente e soprattutto studiare i dati raccolti ed utilizzarli per migliorare le performance in termini di business.

A tal proposito la ricerca commissionata da ResearchNow ha dimostrato come l’81% degli utenti di smartphone che hanno ricevuto una notifica push in-store hanno letto l’informazione contenuta e il 79% ha effettuato almeno una volta un’acquisto.

Sono già diversi i servizi commerciali che hanno deciso di adottare questo strumento di comunicazione, primi fra tutti gli Apple Store americani oltre a ristoranti, pub, musei, negozi di abbigliamento.

I Beacons permettono di vivere un’esperienza inter e iperconnessa, una vera new shopping experience.<!--:-->