<!--:it--><p style="text-align: justify;">Viviamo nell’era della <strong>condivisione</strong>, delle <strong>notifiche</strong> e delle <strong>interazioni</strong> in tempo reale. Il flusso delle informazioni ci invade attraverso i dispositivi mobili e richiede reazioni immediate sia da parte delle aziende che degli utenti.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong><em>Ma cosa si intende per Real Time Marketing? E quali sono i rischi e le opportunità che esso comporta?</em><em> </em></strong></p>
<p style="text-align: justify;">“Il Real Time Marketing è un’approccio al mercato che fa leva sulla capacità dell’azienda di rispondere velocemente ad eventi e stimoli esterni”.</p>
<p style="text-align: justify;">A tal proposito, <strong>ogni azienda può scegliere di monitorare da sè le innumerevoli informazioni</strong> che viaggiano sulla rete, dotandosi di tecnologie all’avanguardia e di risorse interne in grado di sfruttare al meglio software e hardware, nonché di lanciare risposte immediate che sfruttino le potenzialità intrinseche in ogni singolo avvenimento e/o momento particolare.
Di contro <strong>può decidere di affidare la raccolta, il monitoraggio e la gestione delle informazioni, ad aziende specializzare in marketing research</strong>, dotate di tecnologie avanzate (Real Time Listening) e di figure professionali formate e costantemente aggiornate Cosi facendo sarà possibile non solo potenziare la percezione che gli utenti hanno del brand, ma anche alimentarne la comunicazione, per poi trarne profitto.</p>
<p style="text-align: justify;">Per far ciò l’azienda può decidere di portare avanti <strong>attività programmate di tipo reattivo o proattivo.</strong> Le prime sono legate alla <strong>geolocalizzazione</strong> dell’utente, ne sono un esempio le applicazioni che indicano a guidatori e/o visitatori la prossimità di punti vendita di ogni genere; come anche le nuove tecnologie<strong> iBeacon o NFC</strong> che propongono, attraverso gli smarthphone, offerte personalizzate ai potenziali acquirenti che si trovano in prossimità del negozio. Importante in questi casi le “<em>predictive analytics”</em> grazie ai quali l’azienda riesce a prevedere bisogni e gusti del consumatore in relazione alle ricerche fatte in precedenza sullo stesso.
Le attività <strong>proattive</strong> invece, si riferiscono a tutti gli <strong>eventi promossi dall’azienda o ai quali essa partecipa come sponsor e/o partner</strong>. In tutti questi casi l’obiettivo è quello di pianificare contenuti da condividere attraverso i vari canali aziendali, in modo da incitare più feedback possibili dagli utenti, monitorarli (attraverso le keywords) ed infine utilizzarli per ideare nuove azioni di marketing.</p>
<p style="text-align: justify;">Altra distinzione va fatta tra <strong>attività improvvisate di tipo reattivo e proattivo.</strong> Le azioni reattive, sono quelle che l’azienda può intraprendere a seguito di<strong> eventi inaspettati</strong>, come ad esempio: fatti di cronaca (anche inerenti la concorrenza), eventi nazionali di rilievo, uscite cinematografiche, mondiali di calcio e simili. Una sorta di <strong>integrazione/scambio tra attualità e marketing</strong>, dove il secondo trae spunto dal primo per sviluppare immediate forme di interesse e dunque di engagement. Le azioni <strong>proattive </strong>infine, riguardano l’azienda che individua casualmente un consumatore e gli propone qualcosa.</p>
<p style="text-align: justify;">È chiaro che il<strong> Real Time Marketing è un approccio strategico che va pianificato e seguito minuziosamente, fatto di innumerevoli procedure,</strong> sviluppate da risorse adeguatamente formate, in grado di utilizzare gli strumenti adatti a far emergere le informazioni più importanti e di rispondere adeguatamente.</p>

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