<!--:it--><p style="text-align: justify;">Quella dell’<strong>e-commerce</strong> è una<strong> chance</strong> che molti imprenditori italiani stanno dando al loro business, in quanto rappresenta una valida <strong>risposta alla crisi</strong>,  che permette non solo di<strong> incrementare il fatturato</strong> proveniente dai canali di vendita tradizionali, ma anche di <strong>accrescere la</strong> propria <strong>Brand Reputation online</strong>. Ampliare i propri orizzonti attraverso un e-commerce ha significato <strong>per molte PMI italiane l’inizio di rapporti commerciali anche con l’estero</strong>, registrando un incremento del fatturato (che integrano quello proveniente dai canali nazionali e tradizionali) del 28%, equivalente a 2 miliardi di euro.</p>
<p style="text-align: justify;">D’altro canto <strong>sempre più utenti/acquirenti scelgono di acquistare online</strong> per risparmiare tempo e denaro (da 9 a 16 milioni negli ultimi tre anni), infatti se nel 2013 il commercio elettronico ha contato oltre 13,2 miliardi di euro, nel 2014 la crescita dello stesso è stata pari a 17%. I settori maggiormente attivi sono quello del gioco online e delle scommesse (54%), del turismo (27%), delle assicurazioni e dell’elettronica (5%), mentre la restante parte riguarda l’editoria, la moda, l’alimentare, l’arredamento e la bellezza.</p>
<p style="text-align: justify;"><em>Ma cosa deve chiedersi ogni azienda prima di avventurarsi nel mondo dell’e-commerce?</em></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Basare le scelte aziendali su una molteplicità di informazioni mirate, attendibili e complete</strong>, è l’unico modo per garantire solide fondamenta alla nuova attività commerciale. Ciò è possibile solo affidandosi a <strong>professionisti del Marketing Research</strong> dotati di esperienza e di strumenti all'avanguardia. Solo a seguito di specifiche ricerche di mercato  risulterà più semplice dare la giusta direzione alle strategie di marketing che si intende pianificare.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Ci si chiede: quali sono i trend di mercato?</strong> Chi sono i consumatori dei prodotti/servizi che si intende offrire? Di cosa hanno bisogno? Dove vivono? Come consumano? E cosi via. Infine <strong>non bisogna sottovalutare l’offerta praticata dalla concorrenza</strong>, quali sono le qualità e le debolezze della stessa? Così facendo si avrà un quadro più chiaro delle opportunità e delle minacce potenziali del mercato dell’ e-commerce in questione.</p>
<p style="text-align: justify;">Altro <strong>fattore non più trascurabile è l’usabilità che l’e-commerce necessita</strong>.  Di fatto la<strong> metà del traffico viene generato da dispositivi mobile</strong>, cosa che rende indispensabile la pianificazione di una strategia di <strong>mobile commerce</strong> in grado di contraddistinguere l’azienda dalla concorrenza. Infatti i<strong>l 79% degli utenti che non trova un sito ottimizzato</strong> per il mobile <strong>va da un competitor</strong>, <strong>il 50% non torna più</strong> sul sito e si sente fortemente infastidito. L’esperienza di acquisto deve dunque essere adeguata al canale.</p><!--:-->